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Con este curso aprenderás a gestionar las reclamaciones turísticas y a resolver los conflictos que te surjan con tu cliente turístico.
Fechas: 24 y 29 de marzo (9:30 - 11:30 h) Ficha del curso
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Descubre toda la oferta formativa a través de este enlace
La oferta formativa del Programa Anfitriones,
promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, ha ido evolucionando a
lo largo de los años, llegando hoy en día a tener un catálogo de más de 40
cursos gratuitos, que siguen la metodología MOOC (Massive Online Open
Courses o cursos online masivos y abiertos). Estos cursos tienen diferentes
duraciones, los hay de una o dos horas, las llamadas píldoras, hasta de 32
horas. Con ello se pretende llegar al mayor número posible de profesionales del
turismo, tanto en los destinos, ya sean miembros de asociaciones, agencias de
desarrollo local, organismos gestores de distintos niveles territoriales, como
a los trabajadores en empresas de actividades turísticas, ya sean propietarios,
cargos intermedios o empleados en contacto con el cliente.
Consulta toda la información en la página Web de Anfitriones
FORMACIÓN ONLINE 100% SUBVENCIONADA POR EL GOBIERNO DE NAVARRA ¡INSCRIPCIÓN ABIERTA!
Los cambios tecnológicos y la transformación digital avanzan rápidamente, mejorando la eficacia y la productividad en las empresas. Por ello, es fundamental que l@s profesionales adquieran una formación que les permita adquirir nuevas competencias digitales dentro de su área laboral.
Esta
formación está 100% subvencionada por el Gobierno de Navarra y el
Ministerio de Trabajo y Economía Social y no supone ningún coste ni se
realiza a través del crédito de formación. Puede realizarla cualquier persona a
título personal.
Los cursos gratuitos de competencias digitales se imparten en modalidad online y están dirigidos a las personas
trabajadores, afectad@s por ERTE y autónom@s de la Comunidad Foral de Navarra,
con especial atención a los siguientes colectivos: ERTE, mujeres, trabajadores
no cualificados, personas con discapacidad, pymes de menos de 250 empleados, mayores
de 45 años y menores de 30 años.
Todos los cursos se imparten en modalidad online, son
especialidades reconocidas por el SEPE y cuentan con diploma al finalizar la
formación exitosamente.
La inscripción ya se encuentra abierta y se puede realizar desde
aquí: https://www.cursosfemxa.es/formacion-navarra
Está a disposición de las personas interesadas que tengan cualquier
consulta, el teléfono gratuito al 900 100 957 y el correo electrónico atencionalumno@femxa.com